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Soporte en el Juego
Utiliza el sistema de tickets integrado en el juego para reportar problemas directamente desde tu cuenta.
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Nuestro equipo de soporte está disponible en diferentes horarios según el tipo de consulta.
Soporte General
Lunes a Viernes: 9:00 - 21:00 GMT-5
Fines de semana: 10:00 - 18:00 GMT-5
Emergencias Técnicas
24/7
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Discord Community
24/7
La comunidad y moderadores siempre activos
Preguntas Frecuentes
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Reporta el bug usando el sistema de tickets en el juego o envía un email a [email protected] con una descripción detallada y capturas de pantalla si es posible.
Utiliza el comando /report en el juego o contacta a un GM. También puedes enviar evidencia por email a [email protected] con el nombre del jugador y detalles del incidente.
Actualmente ofrecemos soporte principalmente en español, pero tenemos miembros del equipo que pueden asistir en inglés y portugués para consultas básicas.
Las consultas generales se responden en menos de 2 horas durante horario de atención. Los problemas técnicos urgentes se atienden inmediatamente, y las consultas complejas pueden tomar hasta 24 horas.
Nuestro Compromiso
En Gultar, cada jugador es importante. Nuestro equipo de soporte está comprometido a brindarte la mejor experiencia posible, resolviendo tus dudas de manera rápida y eficiente. No dudes en contactarnos, ¡estamos aquí para ayudarte!